💬

Live Chat

Potřebujete okamžitou pomoc? Náš tým podpory je k dispozici v pracovní dny od 8:00 do 20:00 přes live chat.

Zahájit chat
✉️

Kontaktní formulář

Pošlete nám dotaz přes kontaktní formulář a my se vám ozveme do 24 hodin v pracovní dny.

Vyplnit formulář
📚

Znalostní báze

Prozkoumejte naši rozsáhlou dokumentaci, tutoriály a odpovědi na nejčastější dotazy.

Prozkoumat

Nejčastější dotazy

Odpovědi na nejčastější otázky, které nám kladou naši uživatelé.

Jak začít s FIP platformou?

Začít s FIP je jednoduché! Stačí si vytvořit bezplatný účet kliknutím na tlačítko "Začít zdarma" v horní části stránky. Po registraci vás náš průvodce provede prvními kroky - přidáním vašeho prvního portfolia, nastavením investičních cílů a seznámením s klíčovými funkcemi platformy.

Jak importovat data z mého brokera?

FIP podporuje přímou integraci s více než 50 brokery. Přejděte do sekce "Nastavení > Integrace brokerů" a vyberte svého brokera ze seznamu. Budete provedeni procesem autorizace, po kterém se vaše data automaticky synchronizují. Alternativně můžete importovat data ve formátu CSV nebo Excel - návody pro export z konkrétních brokerů najdete v naší znalostní bázi.

Jaký je rozdíl mezi Free a PRO plánem?

Free plán nabízí základní funkce pro sledování portfolia, včetně přehledu zhodnocení, dividendového kalendáře a základních statistik. PRO plán přidává pokročilé analytické nástroje, AI predikce, neomezený počet portfolií, optimalizaci portfolia, daňový reporting a mnoho dalších funkcí. Kompletní srovnání najdete na naší cenové stránce.

Jak funguje AI predikce uzavíracích cen?

Naše AI technologie analyzuje historická data, makroekonomické indikátory, finanční výkazy společností a sentimentová data z více než 25 zdrojů. Kombinací těchto informací s pokročilými algoritmy strojového učení dokážeme předpovídat uzavírací ceny s přesností kolem 71%. Predikce jsou aktualizovány denně a jsou dostupné pro více než 10 000 globálních akcií a ETF.

Je možné FIP používat na mobilním telefonu?

Ano, FIP je plně optimalizovaný pro mobilní zařízení a funguje v jakémkoliv moderním prohlížeči. Kromě toho nabízíme nativní aplikace pro iOS a Android, které si můžete stáhnout z App Store nebo Google Play. Mobilní aplikace nabízí stejné funkce jako webová verze, včetně push notifikací o důležitých událostech ve vašem portfoliu.

Jak mohu zrušit své předplatné?

Předplatné můžete kdykoliv zrušit v sekci "Nastavení > Předplatné a fakturace". Po zrušení můžete PRO funkce využívat až do konce aktuálního zúčtovacího období. Váš účet pak bude automaticky převeden na Free plán, přičemž všechna vaše data zůstanou zachována. Podrobnosti o naší refundační politice najdete zde.

Kontaktujte nás

Máte specifickou otázku nebo potřebujete pomoc? Vyplňte kontaktní formulář a my se vám ozveme co nejdříve.

Další způsoby kontaktu

📞

Telefon

+420 123 456 789

Pro klienty s PRO plánem

✉️

E-mail

suppport@fip-ai.com

Odpovídáme do 24 hodin v pracovní dny

📍

Adresa

FIP, s.r.o.

Národní 135/14, 110 00 Praha 1

Provozní doba podpory

Pondělí - Pátek
8:00 - 20:00
Sobota
9:00 - 17:00
Neděle a svátky
Pouze e-mailová podpora

Pro klienty s PRO plánem nabízíme prioritní podporu a dedikovaného account manažera.

Podpůrné materiály

Prozkoumejte naše vzdělávací zdroje, které vám pomohou maximálně využít FIP platformu.

📖

Průvodce pro začátečníky

Krok za krokem vás provedeme základními funkcemi platformy.

Zobrazit průvodce
🎓

Video tutoriály

Naučte se používat FIP prostřednictvím našich interaktivních video návodů.

Sledovat videa
📊

Analýza portfolia

Podrobný popis pokročilých analytických nástrojů platformy.

Zjistit více
🧰

API dokumentace

Technická dokumentace pro vývojáře integrující FIP API.

Prozkoumat API